CRM Management as a Service

Mit uns holst du dir externe CRM Manager ins Team, die bereits über 3 Mio. wiederkehrende Kunden bei mehr als 20 Love Brands erzeugt haben.
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Start Up
Ideal für schnell wachsende Startups, die zur Love Brand werden wollen. Wir unterstützen euch mit grundlegenden CRM & Loyalty Tasks.
ab 0€ / Monat
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Unser Start Up Plan enthält:
1 kostenloser Task pro Monat
+30 weiteren Tasks einzeln buchbar
Updates via Dashboard
Community Zugang
1:1 Chat mit uns
1-5 Tage Bearbeitungszeit
Scale Up
Perfekt für Love Brands. die sich in der Skalierungsphase befinden. Wir sind eure Full Service CRM & Loyalty Manager.
4.000€ / Monat
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Alles vom Start Up Plan, plus:
Unlimitierte Tasks pro Monat
Bis zu 5 Tasks gleichzeitig
Wöchentliche Update Calls
Fester Ansprechpartner & Projektmanager
Priority Support
1-3 Tage Bearbeitungszeit
Enterprise
Optimal für etablierte Love Brands, die auf der Suche nach den innovativsten Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung sind.
Preis auf Anfrage
Kontaktiere uns
Alles vom Scale Up Plan, plus:
Maßgeschneidertes Angebot
Konzeption und Business Case Analyse
Erstellung einer Projekt Roadmap
Festes Projektteam - bei Bedarf auch vor Ort
Customer Success Manager
Bearbeitungszeit nach Projektplan
Start Up
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Scale Up (-10%)
Perfekt für Love Brands. die sich in der Skalierungsphase befinden. Wir sind eure Full Service CRM & Loyalty Manager.
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Beliebte Marken vertrauen uns

Wir machen Dinge anders.

Volle Kontrolle
Blitzschnelle Bearbeitung
Fixe monatliche Rate
Wissenstransfer
Flexibel & Skalierbar
Kein Risiko
Agentur
Volle Kontrolle
Check - Codely X Webflow Template
Blitzschnelle Bearbeitung
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Freelancer
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minth Webclip Logo
CRM as a Service
Freelancers
Agencies
Pricing
Cost
Flat
Rates
Package
Options
Flexible
Payments
Service
Number
of
Request
Number
of
Projects
Number
of
Revisions
Starting
Work
Calendar
Communication
Client
Success
Specialist
Affordable
Yes
Size based
Yearly, Monthly
Unlimited
From 3 to Unlimited
Unlimited
1 to 4 Business days
Clear timelines defined from D1
Dashboard + Slack
Yes
Expensive
No
No
Sometimes
Limited, costs extra
1 Project per scope at a time
Limited, extra for aditional cost
Several weeks
Depends on freelancer's schedule
Freelancer's PM tool of choice
You want to talk to my client success specialist? I am the client success specialist
Very Expensive
No
What are packages?
No
Limited, costs extra
1 Project per scope
Limited, extra for aditional cost
Several weeks
Not always sepecified
Slack, email, Zoom, Google meet, and million other tools that confuse the client
Sometimes, for aditional cost
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Warum unsere Kunden Fans von uns sind

Wes Cowan
Michiel Roodvoets
Foot Locker
“Mithilfe von minth konnten wir die bisher populärste Foot Locker Treuekampagne in Europa auf die Beine stellen.“
Wes Cowan
Iris Paech
Haufe Akademie
“Die Einführung von neuen Touchpoints entlang der Customer Journey hat viel Begeisterung ausgelöst.“
Wes Cowan
Fabian Vollbach
RTL
“Das Team von minth hat uns hervorragend bei der Strategie unterstützt,  die junge Zielgruppe zu binden.“
Orca Global
Andreas Kunz
eCoverce
“minth unterstützt uns in allen CRM & Loyalty Themen und bringt zusätzlich enorm viel Kompetenz in unser Team.“
Wes Cowan
Michiel Roodvoets
Foot Locker
“Mithilfe von minth konnten wir die bisher populärste Foot Locker Treuekampagne in Europa auf die Beine stellen.“
Wes Cowan
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Fabian Vollbach
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“Das Team von minth hat uns hervorragend bei der Strategie unterstützt,  die junge Zielgruppe zu binden.“
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Foot Locker
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Haufe Akademie
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Wes Cowan
Fabian Vollbach
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“Das Team von minth hat uns hervorragend bei der Strategie unterstützt,  die junge Zielgruppe zu binden.“
Orca Global
Andreas Kunz
eCoverce
“minth unterstützt uns in allen CRM & Loyalty Themen und bringt zusätzlich enorm viel Kompetenz in unser Team.“

FAQ

Warum ist CRM wichtig für mein Unternehmen?

Die steigenden Kosten in der Neukundengewinnung und der Produktion erfordern, dass Unternehmen ihren Fokus auf die Kundenbindung verlagern. Einmalkäufer erzeugen meist eine sehr niedrige, teilweise sogar negative Marge. So ist kein nachhaltiges, planbares und sicheres Wachstum möglich.

Wiederkehrende Kunden sind essenziell für eine langfristige Profitabilität. Allein durch diese Erkenntnis und die Ableitung der notwendigen Maßnahmen, kann das Unternehmensergebnis deutlich verbessert werden.

Was bietet minth, um mein CRM zu verbessern?

Wir helfen dir mit unserem CRM Framework den CLV zu steigern, die Wiederkaufrate und die Anzahl der Wiederkäufe zu erhöhen und somit die LTV / CAC Ratio zu verbessern.

Dafür helfen wir dir bei der Identifikation deiner profitabelsten Kunden, Aktivieren diese mit verschiedenen Retention Marketing Maßnahmen, sodass sie zu wiederkehren Kundenwerden, um sie letztendlich im Schritt der Bindung zu Fans deiner Marke werden zu lassen. Dabei begleiten wir dich von der Strategie bis zur Umsetzung, egal wo du gerade stehst.

Welche Voraussetzungen muss ich für eine Zusammenarbeit mit minth erfüllen?

Die meisten Unternehmen haben bereits ein CRM-System im Einsatz. Das ist aber keine Voraussetzung für eine Zusammenarbeit. Du brauchst auch keinen dedizierten CRM Manager oder eine aufwendige IT-Architektur.

Das einzige was wichtig ist, damit wir dir optimal weiterhelfen können, ist, dass dein Unternehmen bereits Traktion hat. Zudem legen wir Wert darauf, dass dein Produkt unserem Moral-Kodex entspricht.

Warum ist minth der richtige Partner für mich?

Wir bei minth verfügen aufgrund einer Vielzahl an Projekten mit großen und innovativen Marken über die notwendige Expertise, um dein CRM auf das nächste Level zu heben.

Du kannst dich als Partner auf Augenhöhe komplett auf uns verlassen. Wir begleiten dich von der Strategie, über die Konzeption bis zur Umsetzung. Durch unsere datengetriebenen Insights, erleichtern wir dir die Entscheidung und haben einen positiven Einfluss auf die Ergebnisse der anderen Abteilungen/Agenturen bei dir. Lass uns zusammen wachsen!

Wie geht minth grundsätzlich bei einer Zusammenarbeit vor?

Nach dem gemeinsamen Kickoff, in dem wir deine Herausforderungen und Zielsetzung im Detail aufnehmen und unser Vorgehen präsentieren, verbinden wir (sofern noch nicht bei dir im Einsatz) ein Business Intelligence Tool von einem unserer Partner mit deinen Systemen, sodass wir alle notwendigen Daten aus deinem Marketing-Mix erhalten.

All das schaffen wir am ersten Tag in ca. 2-3 Stunden. Alle Daten, die separat gepflegt werden, importieren wir im Anschluss manuell. Danach starten wir mit der Identifikationsphase und analysieren deine Daten, um die profitabelsten Kunden finden und Gemeinsamkeiten im Kaufverhalten zu entdecken. Alle Erkenntnisse fassen wir in unserem Retention Report zusammen, der wöchentlich aktualisiert und präsentiert wird.

So tracken wir über die gesamte Laufzeit die Effektivität unserer Maßnahmen. Darauf basierend findet die Aktivierung und Bindung der Kunden entsprechend unseres CRM Frameworks statt. Dafür entwickeln wir zu Beginn deine individuelle CRM & Loyalty Strategie, an der sich die Maßnahmen im Bereich Retention Marketing, Referral Kampagnen, Loyalty Programm und Post Purchase Surveys orientieren. Diese stimmen wir eng mit deinem Team und ggf. vorhandenen Marketing Agenturen ab und unterstützen bei der Umsetzung. Für mehr Details buch dir hier gerne einen Termin.

Wie viel Zeit muss ich investieren?

Unser Ziel ist es, dir Zeit einzusparen, deswegen übernehmen wir neben der Datenaufnahme und -auswertung auch das komplette Management und auf Wunsch die Kommunikation zu deinem Inhouse Marketing Team sowie deinen externen Agenturen.

Wir brauchen einmal in der Woche eine Synchronisation in der wir unsere Ergebnisse präsentieren und aktuelle Infos (Produkt-Launches, Marketing-Kampagnen, Events, etc) von dir aufnehmen, die für unsere Dienstleistung wichtig sind.

Darüber hinaus treffen wir uns einmal im Monat, um die Einhaltung der Strategie abzustimmen, Entscheidungen zu treffen und die nächsten Schritte zu definieren. Unsere Dienstleistung soll für dich keinen Mehraufwand erzeugen. Vielmehr sorgt sie dafür, dass der aktuelle Aufwand auch in die richtigen bzw. profitablen Maßnahmen einfließt.

Passt minth die Lösungen an die spezifischen Anforderungen meines Unternehmens an?

Ja, jedes Unternehmen ist anders. Wir sorgen dafür, dass die Strategie und die damit verbundenen Maßnahmen auf die Anforderungen und Bedürfnisse deines Unternehmens zugeschnitten sind.

Was macht minth nicht?

Im Bereich Copywriting, Paid Ads, Visuals oder Shop-Programmierung hast du bereits sicher etablierte Mitarbeiter und/oder Partner, deswegen wollen wir uns hier auch gar nicht einmischen. Wir geben unsere Erkenntnisse an die Kollegen weiter und sorgen dafür, dass wir alle gemeinsam das Optimum für dein Unternehmen rausholen. Sollte es hier Bedarf an zusätzlicher Kompetenz geben, arbeiten wir mit erfahrenen Partneragenturen zusammen, um deine Anforderungen erfolgreich umsetzen zu können.

Was verbessert minth genau und woher weiß ich, ob sich das für mich lohnt?

Wir steigern für dich die Profitabilität pro Kunde. Das Optimum für dein profitables Wachstum liegt bei einem LTV / CAC Verhältnis von 3. Unser Fokus liegt dabei auf der Steigerung der Wiederkaufrate, der absoluten Wiederkäufe und des AOV.

Wie lange dauert die Zusammenarbeit mit minth, um messbare und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen?

Die ersten messbaren Ergebnisse sind bereits nach den wenigen Wochen sichtbar. Erfahrungsgemäß arbeiten wir mit den meisten Unternehmen drei Monate bis die Strukturen und Prozesse entsprechend etabliert sind und begleiten anschließend weiter, bis es in die Linienorganisation übergeht. Durchschnittlich dauert es sechs Monate bis die Maßnahmen greifen und CLV sowie Wiederkaufrate nachhaltig steigen.

Was passiert nach Ablauf der Zusammenarbeit?

Das entscheidest du mit deinem Team. Wir können dich selbstverständlich langfristig betreuen, oder wir implementieren unseren Prozess bei euch im Unternehmen und geben unser Wissen an dich und das Team weiter, sodass ihr eigenständig die erarbeitete Strategie verfolgen könnt.

Benötige ich ein zusätzliches Investment für Ads oder andere Marketingaktivitäten, um gute Ergebnisse zu erzielen?

Nein, unser System erfordert keine zusätzlichen Ausgaben für Ads oder andere Marketingmaßnahmen. Basierend auf den Daten versuchen wir die vorhandenen Mittel so effektiv wie möglich einzusetzen, damit du das Maximum aus deinen Kampagnen und Kanälen rausholst.