CRM & E-Mail Marketing Agentur für E-Commerce

Mehr Umsatz, Wiederkäufe und Kundenbindung durch personalisierte Kampagnen und automatisierte Flows.

Kostenloses Erstgespräch

Case Studies

Warum CRM & E-Mail Marketing in 2025 unverzichtbar ist

90% aller Online Shops stehen vor mindestens einer der folgenden Herausforderungen:

Steigende Werbekosten

Paid Ads werden teurer und die Abhängigkeit steigt – CRM & E-Mail Marketing bietet eine effiziente Alternative für mehr Umsatz.

Schwache Kundenbindung

Viele Shops verlieren Kunden nach dem ersten Kauf – CRM & E-Mail Marketing sorgt für mehr Wiederkäufe und einen höheren CLV.

Fehlende Ressourcen

Oft fehlt das Know-How und die Kapazität für erfolgreiches E-Mail Marketing – Wir unterstützen dich Done for You oder bauen dein Inhouse Team mit auf.

Deine Vorteile bei einer Zusammenarbeit mit minth

Du verschickst unregelmäßig Kampagnen oder hast seit Monaten nicht mehr deine Flows optimiert? Wir automatisieren und steigern deinen CRM Umsatz effizient.

Höherer Gewinn durch mehr Wiederkäufe

Die Marge von Neukunden ist aufgrund der hohen CAC gering. Wir sorgen für mehr Stammkunden.

Mehr Unabhängigkeit von Paid Ads

Glückliche Kunden, die deine Marke lieben, kaufen auch ohne bezahlte Werbemaßnahmen erneut bei dir ein.

Tieferes Kundenverständnis

Die Analyse und Erzeugung von Kundendaten sind das Fundament für ein effektives CRM.

Wissenstransfer an dein Team

Greife auf unsere 10-jährige CRM Erfahrung zurück und integriere sie in dein Team für nachhaltigen Erfolg.

Blitzschnelle Bearbeitung

Wir arbeiten nur mit begrenzt vielen Kunden und garantieren dir eine schnelle Bearbeitung aller Aufgaben.

Individuelle Betreuung ohne Mindestlaufzeit

Knebelverträge mit langen Laufzeiten sind nicht unser Ding. Bei uns kannst monatlich kündigen oder upgraden.

Individuelle E-Mail & CRM Lösungen für D2C Brands

Jemals gute Erfahrung mit Restaurants gemacht, die von Schnitzel bis Döner alles anbieten? Wir auch nicht. Bei uns gibt es maßgeschneiderte E-Mail-Marketing-Lösungen und CRM-Optimierungen für maximale Ergebnisse. Nicht mehr und nicht weniger.

Done For You
Done With You
Consulting Only

Strategie

Datenbasierte, individuelle E-Mail-Marketing-Strategien für nachhaltiges Wachstum und größtmöglichen Kundenwert (CLV).

Zustellbarkeit

Optimierung der Zustellbarkeit für maximale Reichweite – Wir sorgen dafür, dass keine E-Mail im Spam-Ordner landet.

Design & Copy

Hochkonvertierende Designs mit Wow-Effekt und überzeugende Texte, die deine Kunden begeistern und zum Handeln bringen.

Kampagnen & Flows

Personalisierte E-Mail-Kampagnen & Automatisierungen, die deine Kunden im richtigen Moment mit der richtigen Botschaft erreichen.

Testing & Reporting

Fortlaufende A/B Tests, datenbasierte Analysen und Optimierungen, um dein gesamtes Marketing noch profitabler zu machen.

CRM-Ausbau

Integration weiterer Kanäle wie WhatsApp, Postkarten und Loyalty-Programme für ganzheitliche Kundenbindung.

Unsere Business Partner

Wir arbeiten mit deinen Lieblingsbrands zusammen

Von Startups bis Fortune500 Unternehmen finden wir die richtige Lösung für maximale Ergebnisse im Bereich CRM & E-Mail Marketing.

SUSHI BIKES

20% durchschnittliche Steigerung aller KPI.

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Drink & Paint

5-stellige E-Mail Umsätze bereits im ersten Monat.

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Foot Locker

Die beliebteste Loyalty Kampagne in Europa.

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VEDIC LAB

+300% Erhöhung der Wiederkäufe & Umsätze.

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“minth hat all unsere CRM, E-Mail & Loyalty Maßnahmen geprüft und extrem wertvolle Handlungsempfehlungen zur Optimierung sowie das Wissen an unser Team gegeben.”

Yasemin Mecit

Head of CRM @ SNOCKS

“Flo und Marc haben unser gesamtes E-Mail Marketing von neu aufgebaut und bereits im ersten Monat hohe 5-stellige Umsätze für uns erzielt.”

Nora Michels

Co-Founder @ Drink & Paint

“Gemeinsam mit minth holen wir das Maximum aus unserem CRM und haben nahezu alle KPI im Bereich E-Mail Marketing um knapp 20% steigern können.”

Lisa Willmann

CMO @ SUSHI BIKES

“Die Wiederkaufrate und die Umsätze aus dem E-Mail Marketing haben sich seit der Zusammenarbeit mit minth vervierfacht.”

Shivi Gupta

Founder @ VEDIC LAB

"Gemessen an der Engagement Rate, haben wir mithilfe von minth die bisher populärste Foot Locker Treuekampagne in Europa auf die Beine stellen können.”

Michiel Roodvoets

Senior Loyalty Marketing Manager @ Foot Locker

Insights, wofür andere Agenturen Geld verlangen

Wir wissen wie komplex CRM sein kann und genau deswegen erklären wir es in unserem Blog, auf YouTube und im Podcast so einfach wie möglich. Abonnier am besten unseren kostenlosen Newsletter, um regelmäßig neue Inhalte zu bekommen.

Blog

Mit viel Know-How aus der Praxis. Schritt-für-Schritt Anleitungen und Best Practices zu E-Mail Kampagnen, Flows, Pop-Ups und noch viel mehr. Auch als Video verfügbar.

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Jede Woche kurz und kompakt:

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Bitte überprüfe dein Postfach (ggf. auch den Spam Ordner) und bestätige deine E-Mail Adresse.

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Podcast

In unserem Podcast "Kunde ist König" plaudern bekannte Gesichter der deutschen E-Commerce Szene aus dem Nähkästchen.

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FAQ

Für den Fall, dass du noch Fragen hast, bevor du ein kostenloses Erstgespräch mit uns vereinbarst.

Warum ist CRM & E-Mail Marketing auch in 2025 noch relevant?

Die kurze Antwort: Steigende CAC

Die steigenden Kosten in der Neukundengewinnung und der Produktion erfordern, dass Unternehmen ihren Fokus auf die Kundenbindung verlagern. Einmalkäufer erzeugen meist einen sehr niedrigen, teilweise sogar negativen Deckungsbeitrag. So ist kein nachhaltiges, planbares und sicheres Wachstum möglich. Wiederkehrende Kunden sind essenziell für eine langfristige Profitabilität. Allein durch diese Erkenntnis und die Ableitung der notwendigen Maßnahmen, kann das Unternehmensergebnis deutlich verbessert werden.

Wie verbessert ihr mein CRM & E-Mail Marketing?

Die kurze Antwort: High CLV Kunden identifizieren, aktivieren & weitere gewinnen

Mit unserem ganzheitlichen E-Mail Marketing Ansatz unterstützen wir dich dabei den CLV zu steigern, indem wir die Wiederkaufrate und den AOV zu erhöhen. Dafür helfen wir dir bei der Identifikation deiner profitabelsten Kunden, aktivieren diese zur besten Zeit, über den richtigen Kanal mit dem optimalen Angebot, sodass sie zu wiederkehren Kunden werden, um sie letztendlich zu Fans deiner Marke werden zu lassen. Dabei begleiten wir dich von der Strategie bis zur Umsetzung und optimieren kontinuierlich.

Auf welche Tools und Shopsysteme seid ihr spezialisiert?

Die kurze Antwort: Klaviyo und Shopify

Aus vergangenen Projekten und Migrationen kennen wir uns mit einer Vielzahl an Tools wie Omnisend, Emarsys, HubSpot und Shopsystemen wie WooCommerce und Shopware aus. Am effektivsten arbeiten wir jedoch mit einer Kombination aus Klaviyo und Shopify, da es die meisten Schnittstellen liefert und perfekt miteinander funktioniert. Zusätzlich haben wir noch Business Partner, die uns mit ihren Tools in weiteren Bereichen wie WhatsApp und Postkarten Marketing sowie Loyalty Programmen, Reviews, (Post Purchase) Surveys und Attribution-Analysen unterstützen.

Was unterscheidet euch von anderen Agenturen?

Die kurze Antwort: Unser ganzheitlicher Ansatz + 10 Jahre Erfahrung

Wir bei minth haben über 10 Jahre CRM Erfahrung und verfügen aufgrund einer Vielzahl an Projekten mit großen, innovativen Marken über die richtige Expertise, um dein CRM & E-Mail Marketing auf das nächste Level zu heben. Unser ganzheitlicher Ansatz geht von der Strategie, über die Konzeption bis zur operativen Umsetzung und wird kontinuierlich für deine Zielgruppe & Produkte optimiert.

Wie viel kostet die Zusammenarbeit?

Die kurze Antwort: Individuell (Projekte oder Retainer mit Fixum / Revshare möglich)

Je nach Größe deines Unternehmen in Bezug auf Kunden, SKUs & Mitarbeiter (Inhouse Team) sowie vorhandenen Tools kann der Umfang unserer Dienstleistung variieren. Um dir eine genauere Einschätzung über den Preis geben zu können, bieten wir eine kostenlose und unverbindliche Potenzialanalyse nach unserem Erstgespräch an. Du kannst unter "Kontakt" direkt einen Termin mit uns vereinbaren.

Wie arbeitet ihr mit Inhouse Teams zusammen?

Die kurze Antwort: Done For You, Done With You oder Consulting Only

Je nachdem wie die Strukturen in deinem Unternehmen aufgebaut sind, arbeiten wir eng mit deinem Inhouse Team zusammen oder auch völlig autark. Die Erfahrung zeigt, dass ein Mix aus Done For You, Done With You und Consulting Only je nach Aufgabenfeld zum Einsatz kommt. Unser Ziel ist es, dein Inhouse Team besser zu machen. Bei größeren Teams geben wir gerne auf Wunsch auch Workshops zu aktuellen Trends & Best Practices rund um E-Mail Marketing & CRM.

Welche Märkte & Sprachen könnt ihr bedienen?

Die kurze Antwort: Europa & USA - Deutsch, Englisch & Spanisch

Unser Office ist in München, weshalb wir uns schon immer in der DACH Region zu Hause gefühlt haben. In den vergangenen Jahren haben wir zudem Kampagnen in weiteren europäischen Ländern wie England, Frankreich, Spanien, Italien und den Niederlanden umgesetzt. Auch in den USA haben wir bereits mit einigen Kunden zusammengearbeitet. Unser E-Mail Marketing Ansatz "Made in Germany" erfüllt alle Voraussetzungen, um im US Markt profitabel wachsen zu können.

Bereit für profitables CRM & E-Mail Marketing?

Lass uns gemeinsam herausfinden, welche Gewinn- und Umsatzpotenziale dein Online Shop hat.

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