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Mach deine Kunden zu Fans

Wir helfen dir, mehr Umsatz pro Kunde zu erzielen, indem wir deine Kundenbindung systematisch erhöhen.

Bis zu
75%
Mehr Umsatz
Über
3Mio.
Glückliche Endkunden
Mehr als
20+
Glückliche Brands

Unsere Lösungen für dein Unternehmen

Wir haben uns bei der Beratung, Implementierung und Skalierung von technischen Lösungen zur Kundenbindung vor allem auf folgende Unternehmen spezialisiert:

D2C E-Commerce Brands
B2C Marktplätze
Einzelhändler mit Onlineshop
Online Services
Unternehmen mit Paid Content
Kostenloses Erstgespräch

Mehr Gewinn und weniger Kosten durch Kundenbindung

Euro Icon

Höhere Marge

Treue Kunden kaufen häufiger, wodurch die CAC reduziert und die Rendite erhöht werden.

Sicherheit Icon

Mehr Sicherheit

Treue Kunden sind weniger preis-sensitiv und wandern selten zur Konkurrenz.

Herz icon

Weiterempfehlungen

Treue Kunden sind eher dazu geneigt ein Produkt oder eine Marke weiterzuempfehlen.

Das sagen unsere Kunden

Foot Locker LogoRTL LogoHaufe Akademie Logo
Foot Locker Logo

“Mithilfe des Loyalty Framework von minth konnten wir die bisher populärste Foot Locker Treuekampagne in Europa auf die Beine stellen.“

Michiel Roodvoets Foot Locker
Michiel Roodvoets
Loyalty Marketing Manager - Foot Locker
RTL Logo

“Das Team von minth hat uns sehr gute Möglichkeiten aufgezeigt, wie wir eine Strategie umsetzen können, um die junge Zielgruppe an unsere Marke zu binden.“

Fabian Vollbach RTL
Fabian Vollbach
Brand Marketing Manager - RTL
Haufe Akademie Logo

“Die Innovation der Customer Experience mit einer eigenen Metaverse Plattform hat viel Euphorie und Begeisterung bei unseren Kunden ausgelöst“

Iris Paech Haufe Akademie
Iris Paech
E-Commerce Managerin - Haufe Akademie

Die wichtigsten Hebel für eine erfolgreiche Kundenbindung

Sichere dir unseren Report
Diamant Icon

Personalisierung

Wichtig, um den Kunden das Gefühl zu geben, dass ihre Bedürfnisse individuell berücksichtigt werden.

Stern icon

Experience

Entscheidend, um positive emotionale Bindungen zwischen Kunden und Marke zu schaffen.

Chat Icon

Kommunikation

Ermöglicht eine zielgenaue Ansprache, um die Bedürfnisse des Kunden perfekt zu adressieren.

Controller Icon

Gamification

Motiviert Kunden durch spielerische Elemente, was die Bindung zur Marke verstärkt.

Support Icon

Support

Bietet schnelle und effektive Hilfe, was das Vertrauen und die Loyalität der Kunden stärkt.

Handshake Icon

Community

Entwickelt durch den Austausch mit Gleichgesinnten ein Gefühl der Zugehörigkeit zur Marke.

FAQ

Warum ist Kundenbindung wichtig für mein Unternehmen?

Im Zusammenhang mit den wirtschaftlichen Veränderungen und den steigenden Kosten für die Kundenakquise legen wir Unternehmen nahe, den Fokus auf die Kundenbindung zu verlagern.

Die Erkenntnis, dass es nicht nur darum geht, neue Kunden zu akquirieren, sondern vielmehr darum, bestehende Kunden zu identifizieren, zu verstehen und zu binden, steht dabei im Mittelpunkt.

Was bietet minth, um meine Kundenbindung zu erhöhen?

Wir helfen dir mit Best Practices und individuellen Lösungen von der Ideenphase bis zum Go Live, egal wo du gerade stehst.

Wir bei minth verfügen aufgrund einer Vielzahl an Projekten mit innovativen Marken nicht nur über die notwendige Expertise in der Konzeption, sondern zudem auch über Kompetenz und die notwendigen Instrumente die definierten Maßnahmen umzusetzen. Damit heben wir für dich die Kundenbindung auf das nächste Level. Wir freuen uns auf ein unverbindliches Kennenlernen.

Welche Voraussetzungen muss ich für eine Zusammenarbeit mit minth erfüllen?

Die meisten Unternehmen haben bereits einen funktionierenden Onlineshop und beispielsweise ein Kundenbindungsprogramm im Einsatz - manchmal sogar mit Millionen von Mitgliedern. Das ist aber keine Voraussetzung, damit wir gemeinsam deine Kunden zu Fans machen. Du brauchst auch keinen dedizierten Loyalty Manager oder eine aufwenige IT-Architektur. Das einzige was wichtig ist, damit wir dir optimal weiterhelfen können, ist, dass dein Unternehmen bereits sieben-stellige Umsätze erwirtschaftet.

Wie viel kostet mich die Zusammenarbeit mit minth?

Während viele Agenturen und Berater fünf-stellige Summen im Monat für ihre Dienstleistung verlangen, arbeiten wir mit niedrigeren Summen. Das liegt daran, dass wir bereits auf Best Practices zurückgreifen können und zu Beginn erst einmal die Quick Wins lösen.

Benötige ich ein zusätzliches Investment für Ads oder andere Marketingaktivitäten, um gute Ergebnisse zu erzielen?

Nein, unser System erfordert nicht grundsätzlich Ausgaben für Werbeanzeigen, Rewards oder andere Marketingmaßnahmen. Lediglich in extra Kampagnen kann es zu Aufwänden für eben diese kommen. Das ist aber meistens erst bei den sehr fortgeschrittenen Unternehmen der Fall.

Wie analysiert minth die bestehenden Maßnahmen zur Kundenbindung in meinem Unternehmen?

Auf Basis einer Analyse der bestehenden Maßnahmen schaffen wir Klarheit über die Optimierungsmöglichkeiten. Wir erarbeiten und priorisieren konkrete Lösungsmöglichkeiten, um eine individuell auf dein Geschäft zugeschnittene Maßnahmenliste zu erstellen und umzusetzen.

Basierend auf welchen Kriterien entwickelt minth eine Strategie zur Kundenbindung?

Es ist wichtig zu verstehen, dass es keine Einheitslösung für die Kundenbindung gibt. Je nach Unternehmensart, Produktsortiment, Zielgruppe und Markenimage macht es definitiv Sinn, eine maßgeschneiderte Strategie zu erstellen.

Passt minth die Lösungen an die spezifischen Anforderungen meines Onlineshops an?

Ja, jedes Unternehmen ist anders. Wir sorgen dafür, dass die Strategie und die damit verbundenen Lösungen auf die Anforderungen und Bedürfnisse deines Unternehmens zugeschnitten sind.

Welche Art von Unterstützung bietet minth nach der Implementierung der Lösungen?

Wir begleiten dich langfristig dabei, den Erfolg aufrechtzuerhalten und deine Kunden zu Fans zu machen.

Wie lange dauert die Zusammenarbeit mit minth, um messbare und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen?

Erfahrungsgemäß arbeiten wir gemeinsam mit Unternehmen über 4 bis 6 Monate zusammen, um die gewünschten Resultate zu erzielen.

Wie viel mehr Gewinn kann ich mit meinem Unternehmen durch systematische Kundenbindung erzielen?

Durch den Fokus auf das passende System und eine damit verbundene Steigerung der Kundenbindung um nur 5% kann bereits mit einer Gewinnsteigerung von 25 - 75% gerechnet werden.

Jetzt mehr Umsatz pro Kunde erzielen!

Werde unsere nächste Erfolgsstory und sichere dir ein kostenloses Erstgespräch mit einem unserer Experten.

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