SUSHI BIKES – Case Study

“Gemeinsam mit minth holen wir das Maximum aus unserem CRM und haben bereits im ersten Monat unseren E-Mail Umsatz um 221% steigern können.”

Lisa SUSHI BIKES

Lisa Willmann, CMO @ SUSHI BIKES

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Ergebnisse im Überblick

+221%

E-Mail Umsatz

Steigerung des attributed Revenue um 221% zum Vormonat durch starke Kampagnen und optimierte Welcome und Abandoned Checkout Flows.

+14,9%

Click Rate

State of the Art All-Image E-Mails, personalisierter Content und datengetriebene Segmentierung führten zu deutlich mehr Engagement.

+39%

CLV Extension

Durch den Fokus auf CRM und datengetriebenes Cross- und Upselling konnte der CLV der ersten Kohorten bereits deutlich gesteigert werden.

SUSHI BIKES baut das Fahrrad unter den E-Bikes und revolutioniert damit die urbane Mobilität. Entwickelt in München und in Portugal gefertigt, verbinden sie modernes Design mit Umweltbewusstsein und machen emissionsfreie Fortbewegung zum puren Lifestyle-Erlebnis.

SUSHI BIKES stand vor der Herausforderung, die lange Entscheidungszeit bis zum Kauf durch optimierte Automatisierungen zu verkürzen und Bestandskunden nach dem Erstkauf noch einmal zu reaktivieren.

Was waren die Ziele?

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CAC reduzieren

CAC sind im Hochpreissegment sehr hoch. Bestandskunden sind essentiell für Wachstum.
Warenkorb Emoji

Mehr Wiederkäufe

Loyalität stärken, Wiederkäufe fördern und Cross-Selling-Potenziale voll ausschöpfen.
Wachstum Emoji

E-Mail Umsatz erhöhen

Effizienz steigern und E-Mail als zentralen Umsatzkanal etablieren.

So sind wir vorgegangen

  • Done For You
  • Done With You
  • Consulting Only
Strategie
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Analyse der Daten aus Klar, Klaviyo und Surveys für den Aufbau einer CRM-Strategie mit Fokus auf den E-Commerce Bereich.
Zustellbarkeit
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Optimierung der Zustellbarkeit für alle Anbieter durch Segmentierung und umfangreiche A/B Tests.
Design & Copy
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Umstellung und Aufbau von hoch konvertierenden All-Image Mailing-Designs in Figma sowie Anpassung der Inhalte an das Kundenverhalten.
Kampagnen & Flows
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Erstellung eines datenbasierten Kampagnenplans und Optimierung der Flows, zur Erreichung der monatlichen Geschäftsziele.
Testing & Reporting
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Fortlaufende A/B Tests, datenbasierte Analysen und Optimierungen der CRM Maßnahmen.
CRM-Ausbau
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Optimierung des bestehenden Loyalty Programms. Konzeption weiterer Kanäle für die Einführung der neuen Produktlinie.

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Inklusive 10 E-Mail Flow Templates, Q4 Kampagnenplan & Deliverability Checkliste. Hol das Maximum aus BFCM & Q4!

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+221% E-Mail Marketing Umsatz.
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+83% mehr Bestellungen als im Vorjahr.