femtis – Case Study

“Hinsichtlich Qualität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit ist minth die perfekte Agentur für uns. Die Zusammenarbeit macht super viel Spaß!”

Viktoria von Sybel, Lead Sales Marketing @ femtis

Ergebnisse im Überblick

+197%

Wiederkehrende Kundinnen

Verglichen mit dem Vorjahr, konnten wir die Rate an Wiederkäuferinnen fast verdreifachen.

1.900%

ROI

Das monatliche Investment in unsere Dienstleistung hatte für femtis einen ROI mit dem Faktor 20.

+39%

E-Mail Umsatz

Steigerung des attributed Revenue um weitere 39% zum Vorjahr bei gleichem Umsatz.

femtis bietet hochwertige Periodenunterwäsche, die Komfort, Sicherheit und Style vereint. Entwickelt von Frauen für Frauen. Die Marke steht für Aufklärung, Empowerment und ein neues Körpergefühl.

femtis stand nach der Eingliederung in das Brand House von SNOCKS vor der Herausforderung, während der Umstrukturierung ein funktionierendes CRM aufzubauen und Daten für die Neuausrichtung zu generieren.

Was waren die Ziele?

CRM als größter Umsatzhebel

Über Flows und Kampagnen das Maximum aus Bestandskunden und neuen Abonnentinnen generieren.

Wiederkäufe ohne Rabatte steigern

Engagement durch Content und Bundles erhöhen, um infolgedessen eine hohe Wiederkaufrate erzielen.

Zielgruppe besser verstehen

Schnellstmöglich Daten sammeln, Kundensegmente bilden und daraus zielgerichtete Maßnahmen ableiten.

So sind wir vorgegangen

Done For You
Done With You
Consulting Only

Strategie

Analyse des Kaufverhaltens und gezielte Datengenerierung zur Entwicklung einer CRM-Strategie ohne Rabatte und mit Fokus auf Wiederkäufe im D2C-Bereich für Deutschland und Schweiz.

Zustellbarkeit

Optimierung der Deliverability durch Seed List Testing, Segmentierung, Sunset-Logiken und Hygiene-Maßnahmen für maximale Zustellraten.

Design & Copy

Umstellung auf in Figma designte HTML Mailings und Anpassung der Struktur & Inhalte an das Kaufverhalten der Kundinnen.

Kampagnen & Flows

Erstellung eines datenbasierten Kampagnenplans und Aufbau von 10 Flows, zur Erreichung der monatlichen Geschäftsziele.

Testing & Reporting

Wöchentliches Reporting basierend auf Adtribute und Klaviyo Auswertungen. Durchführung regelmäßiger Tests zu Versandzeitpunkt, Wording und Betreffzeilen sowie datengetriebene Ableitung von Optimierungspotenzialen.

CRM-Ausbau

Einführung eines VIP-Flows mit exklusiven Inhalten und Empfehlungen sowie Entwicklung erster Kohorten-Analysen zur CLV-Steigerung. Winback Kampagne mit dem zusätzlichen Einsatz von Postkarten.